BÄSTA KOMPISAR MALMÖ

Skapar känslor. On- och offline.

Serviceavtal 2023

Med vårt drifts- och underhållsavtal kan ni fokusera på att driva er verksamhet och vara trygga med att er webbsida är både uppdaterad och driftsäker.

För att en sajt ska fungera optimalt behöver den löpande underhåll och uppdateringar.
Med vårt serviceavtal är du i trygga händer. Du kan välja mellan Serviceavtal Bas där
ni själva löser hosting eller så överlåter ni allt till oss på Bästa Kompisar där vi blir er
helhetsleverantör och även tar hand om er hosting.

 

Serviceavtal bas

Månadskostnad 1800:- ex moms

Har du en egen hostingleverantör kan du välja vårt Serviceavtal Bas. Då ingår monitorering,
systemuppdateringar och uppdateringar av teman och plugins.

Vi monitorerar driften av din hemsida.
Er hemsida ligger med i vårt övervakningssystem där vi gör regelbundna tester mot er hemsidas server för att se att er hemsida ligger live och att sajtens hastighet är bra.

Systemuppdatering CMS/Wordpress
När det kommer nya versioner av WordPress (stabila versioner) ser vi till att alltid uppdaterar
dessa till de senaste. 1 gång / mån eller vid behov.

Uppdateringar av teman och plugins
Vi ser till att alla de plugins och teman vi jobbar med är uppdaterade till de senaste versionerna.1 gång / mån eller vid behov.

Systemkonflikter eller fel som uppkommer i samband med uppdatering av plugins (tredjeparts) debiteras per timme (1400kr/h).

 

Serviceavtal med webbhotell

Månadskostnad 2 400:- ex moms
Väljer du att vi ska leverera en helhetslösning så ingår Serviceavtal Bas med monitorering,
systemuppdateringar och uppdateringar av teman och plugins. Men då ingår även att vi driftar
och sköter din sajt på servrar hos Orderland, en av Sveriges bästa leverantörer av hosting för WordPress hemsidor (eller motsvarande).

Åtgärdstid vid eventuellt driftstopp
Våra servrar övervakas dygnet runt. Det säkerställer tillgänglighet och upptid i världsklass för dig. En upptid senaste året som låg på 99,99%. Skulle servern gå ner så åtgärdas detta direkt (24/7).

Återställning av backup
Skulle du råka “radera” din hemsida av misstag, eller göra något vid en uppdatering som gör att din hemsida slutar fungera. Så kan du luta dig tillbaka så läser vi in den senaste backup:en. Det ingår 1 st backup inläsning per månad.

Hosting hos Oderland inkluderar
• SSL certifikat
• 1 000 mb lagringsutrymme
• Dagliga backuper av hemsidan
• Extra skydd mot attacker då alla våra servrar har avancerad teknologi från Imunify360 som upptäcker och skyddar din sajt.
• LiteSpeed-cache för snabbare laddtider

För stora sajter med mycket trafik offereras hosting separat.

 

Timbank

Timmarna i en timbank inkluderar våra resurser inom projektledning, utveckling och webbdesign till ett rabatterat pris och är ett smart upplägg för exempelvis hantering av mindre ändringar på er site eller vid behov av felsökning. Timmarna har inget ”bäst före”-datum och kan enkelt fyllas på vid behov.

Timbank Lilla paketet
10h – Totalt 12 500 sek (ord. pris 1400 kr/h)

Timbank Stora paketet
25h – Totalt 29 500 sek (ord. pris 1400 kr/h)

Timbank skräddarsytt paket
Vill du skräddarsy dina timmar? Vill du ha ett antal timmar per månad för löpande uppdateringar. Kontakta oss så hjälper vi dig sätta ihop ett upplägg anpassat för era behov.

Med en timbank får ni bättre kontroll över era webbkostnader.
Minsta debiterbara tid på timbank är 15 min (0,25h)och vi registrerar nedlagd tid i ett verktyg för tidsrapportering. Du kan alltid be om en status och arbetslogg för din timbank och vi meddelar när det börjar bli dags att fylla på.

Kunder utan timbank
Även om du inte har en timbank hos oss kan vi naturligtvis assistera dig med rådgivning, felsökning, hjälp med innehåll, uppdateringar eller liknade. Då debiterar vi dig på löpande timme. Minsta debiterbara tid är 60 min, motsvarande 1400 kr exkl. moms.


Villkor: Avtalen gäller i 12 mån med en ömsesidig uppsägningstid om 3 mån. Sägs inte avtalet upp förlängs det automatiskt med 12 mån till gällande prislista. Samtliga priser är exkl. moms och debiteras årsvis i förskott.